Un error muy común entre los profesionales de marketing, es confundir una campaña de reconocimiento de marca con una campaña de conversión.
Cuando planificamos una campaña de marketing, debemos pensar: ¿cuál es nuestro objetivo? ¿qué es lo que queremos conseguir? En esto nos basaremos para poder definir entre una campaña de conversión o de reconocimiento. Muchos dirán que ambos, es ahí cuando nos encontramos con un problema.
Por supuesto, cuando conseguimos obtener el reconocimiento de nuestra marca, podemos conseguir ventas como un efecto secundario y viceversa, pero esto debemos verlo solo como un extra. Medir campañas de reconocimiento de marca por el número de leads conseguidos, es un error que muchas empresas cometen y lo mismo sucede con campañas de conversión.
El autor Seth Godin en su libro This is Marketing indica que, “las campañas de reconocimiento de marca hacen magia, mientras que las campañas de conversión hacen que el teléfono suene”. Las campañas de marketing directo tienen un fin claro, la conversión; ya sea un lead o una oportunidad de venta.
Si te interesa obtener clientes potenciales para tu marca o empresa, Facebook ofrece 3 tipos de campañas para lograr el objetivo de conversión:
- Conversión: Muestra tus anuncios a personas con más probabilidades de realizar transacciones en tu sitio web.
- Ventas del catálogo: Promociona los artículos que deseas vender. Puedes crear catálogos para calzados, hoteles, viviendas, productos electrodomésticos, entre otros.
- Tráfico en el negocio: Muestra tus anuncios a aquellas personas con más probabilidades de visitar tu establecimiento cuando se encuentre cerca.
Por otro lado, si haces anuncios de marca, el propósito es que tu marca sea reconocida y que venga a la mente del consumidor cuando esté preparado para realizar una compra relacionada con tu producto o servicio.
En este caso, Facebook nos ofrece 2 tipos de campaña para cumplir el objetivo de reconocimiento:
- Alcance: Mostrarás tus anuncios al mayor número de personas posibles.
- Reconocimiento de marca: También es de utilidad para llegar a una gran número de personas. Sin embargo, se centra más en la calidad de los usuarios a los que impacta, es decir, en los usuarios que potencialmente tendrán más respuestas positivas a tus anuncios.
En PLAY Group, somos especialistas en campañas digitales. Si deseas obtener mayor información respecto al tema no dudes en escribirme. Estaré encantado de solucionar todas tus dudas.
Luis Rojas
CEO & Strategy Director PLAY Group
